知网查重乱码可能是由于上传文件格式不兼容所致，建议将文档另存为txt格式再上传。另外，也可能是文档编码格式不正确，可尝试将文档编码转为UTF-8格式再上传。若问题仍未解决，建议联系知网客服寻求帮助。

遇到知网查重乱码请上传的情况，可以先检查上传的文件格式和编码格式是否符合要求。另外，也可以尝试使用其他浏览器或清除浏览器缓存再重新上传。若问题依然存在，建议咨询知网官方客服，寻求专业的解决方案。